Términos y condiciones

Al autentificar y al usar este sitio web, en lo sucesivo denominado el Sitio, usted acepta los términos y las condiciones que se detallan a continuación, por lo que rogamos a usted que los lea detenidamente.
Los presentes términos y condiciones fueron creados para nuestros Clientes, entidades legales con quienes tenemos una relación contractual, que apareció en virtud de un contrato comercial de compraventa, o de un Contrato de suministro, así como para las personas físicas que acceden a este Sitio.
La venta y la obtención de las informaciones sobre nuestros productos a través de este Sitio son destinadas a personas físicas y jurídicas.

I. Los datos de identificación de la Empresa:
SC ROSECO S.R.L., persona jurídica rumana, constituida legalmente, de acuerdo con las disposiciones legales rumanas, con sede en el pueblo de Savadisla, aldea de Vlaha, no.22, condado de Cluj, registrada en la Oficina del Registro de Sociedades del Tribunal de Cluj con el no. J12/2211/1994, con el Código Único de Registro: 6053730, atributo fiscal RO, cuenta bancaria RO33 RZBR 0000 0600 1376 6912, abierta en Raiffeisen Bank, la sucursal Cluj – Napoca, como distribuidor en el campo de los textiles y el calzado de segunda mano, en lo sucesivo denominada, la Sociedad.
SC ROSECO S.R.L. vende los siguientes grupos de productos: ropa, calzado,
textiles para el hogar, accesorios, artículos deportivos, la enumeración no se limita a estos productos.
SC ROSECO S.R.L. se reserva el derecho de detener en cualquier momento la comercialización de cualquiera de las categorías de productos enumerados anteriormente o de comenzar la comercialización de nuevas categorías de productos, sin la obligación de informar al Cliente sobre esto.
II. Definiciones:
Cliente: representa la persona jurídica con la cual la Sociedad tiene una relación contractual, aparecida en virtud de un contrato comercial de compraventa o de un Contrato de suministro, que accede al Sitio con fines profesionales y la persona física que accede al Sitio que han aceptado los Términos de Uso de este Sitio, cumpliendo al respecto todos los requisitos del proceso de registro y autenticación, iniciando y finalizando un Pedido o una Solicitud de Oferta.
Uso abusivo: representa el uso del Sitio de una manera contraria a la práctica en el campo, a las regulaciones y a la legislación vigente o de cualquier otra manera que pueda causar daños a la Sociedad y/o la marca ROSECO, siendo la marca registrada de S.C. ROSECO S.R.L.
Pedido/Solicitud de la Oferta: representa un documento electrónico, generado como resultado del acceso del Sitio por parte del Cliente, que interviene como una forma de comunicación entre la Sociedad y el Cliente, el Cliente seleccionando productos de aquellos comercializados por la Sociedad.

III. Condiciones de uso
Se solicita a los clientes de este sitio que lean detenidamente los términos y las condiciones de uso que previstos aquí abajo:
Los presentes “Términos y condiciones” son disposiciones mínimas aplicables, el uso del sitio está sujeto a las disposiciones generales de la legislación vigente.
Los términos y las condiciones de uso pueden ser modificados en cualquier momento por la Sociedad, por la actualización de este Sitio y estos cambios se vuelven obligatorios con efecto inmediato para todos los Clientes.
Al acceder al sitio web, los Clientes aceptan respetar los términos y las condiciones establecidos a continuación, así como la legislación aplicable.

IV. El desarrollo de las operaciones de pedido a través del Sitio

El contrato
Al emitir un Pedido o una solicitud de Oferta en el Sitio, el cliente acepta la forma de
comunicación (correo electrónico) a través de la cual la Sociedad desarrolla sus operaciones en el Sitio. En el caso de los pedidos emitidos verbalmente, la Sociedad no puede aceptar reclamos o quejas de falta de entrega o de entrega incorrecta.
Si la Sociedad confirma la ejecución de un Pedido, esto implicará la plena aceptación de los términos del Pedido.
Las fases del procedimiento para emitir un pedido o para solicitar una oferta en el Sitio se presentan por separado en el enlace con los precios.
Las disposiciones de los presentes términos y condiciones generales, corroborados con las disposiciones de los Contratos comerciales de compraventa/ de los Contratos de suministro serán la base de los pedidos emitidos y confirmados.
El precio de los productos/servicios.
El precio del producto/ de los productos, respectivamente del servicio/de los servicios son los mencionados en el Sitio o en la Oferta de precio enviada.
La Sociedad se reserva el derecho de establecer con respecto a cada Cliente, un precio especial para los productos/servicios, diferente al mencionado en el Sitio. El precio de los productos/ servicios puede ser modificado por la Sociedad, en cualquier momento, informando al Cliente en este respecto según lo previsto en el Contrato comercial de compraventa.
Para ser aplicable, el precio del producto/servicio debe ser honesto y serio. De tal forma, la Sociedad advierte que hay casos en los que, debido a algunos fallos de funcionamiento del Sitio o errores, el precio que se muestra en el Sitio puede ser incorrecto. En estos casos, la Sociedad informará al Cliente relativo al precio correcto.
El precio incluye el IVA.

Métodos de entrega y pago.

La entrega
El cliente puede recoger los productos en el almacén de S.C. ROSECO S.R.L., ubicado en el pueblo de Vlaha, no. 22, el pueblo de Savadisla, condado de Cluj, en el almacén ubicado en Targu-Mures, calle Budiului, no. 68, el Condado de Mures o se podrán entregar al Cliente, ya sea por la Sociedad, o mediante el servicio de mensajería urgente elegido por el Cliente o por la ruta de entrega establecida por la Sociedad.
El coste de transporte está predeterminado según el método de entrega elegido. La Sociedad indicará el valor o el precio de éste en el momento de la confirmación del pedido. La Sociedad se reserva el derecho de cambiar el importe de transporte de acuerdo con el valor del pedido emitido por el Cliente.
Las modalidades, las condiciones y los términos concretos de adquisición, respectivamente la entrega del producto/productos se establecen para cada cliente por separado.
En el caso de la entrega al domicilio de los Clientes que se encuentran en la ruta de entrega establecida por la Sociedad, el coste de la entrega corre a cargo de la Sociedad si el Cliente se encuentra exactamente en la ruta de entrega y acepta recibir los productos el día de entrega designado. Los pedidos se entregan en caso de que se confirmen hasta el momento de la carga del vehículo o del comienzo de la ruta y según la cantidad.
A menos que la Sociedad y el Cliente acuerden lo contrario, la Sociedad se deshace de los riesgos y de las responsabilidades en cuanto a los productos pedidos por los clientes en el momento de su entrega al representante del Cliente o al servicio de mensajería rápida.
La Sociedad garantizará el embalaje adecuado de los productos y asegurará la transmisión de los documentos que lo acompañan (factura fiscal, documentos que según la legislación vigente acompañan los productos) al Cliente.
La Sociedad realizará la entrega de los productos sólo en el territorio rumano.
La modalidad de pago

La modalidad en que se realizará el pago de los productos / servicios solicitados por el Cliente se determinará para cada caso por separado mediante el contrato comercial de compraventa (pago en efectivo en la sede de la Sociedad, pagaré con fecha de vencimiento, endosado en nombre propio).
Pago en la sede de la Sociedad: el pago del producto / productos se realiza después de que el Cliente reciba la mercancía en caso de que se presente personalmente en la sede de la Sociedad para adquirir la mercancía. El pago se realiza en el cajero de la sede de la Sociedad.
Pago por orden de pago: El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido de la mercancía cuando el Cliente tiene que para probar el pago de los productos enviando el orden de pago a la dirección sales@roseco.ro para que la mercancía que pidió, sea entregada de acuerdo con los términos preestablecidos.
Política de devolución
En caso de que existan diferencias cuantitativas que se constatan en el momento de la entrega o de la recepción de los productos, se elaborará un acta que se firmará por los representantes de ambas partes.
Las quejas del Cliente en cuanto a la falta de concordancia cualitativa / cuantitativa del producto / productos entregados, deben hacerse por escrito en el momento de la entrega/ recepción de los productos y se envían por fax a la Sociedad.
La Sociedad no es responsable del producto/de los productos reclamados con faltas cuantitativas, deficiencias cualitativas si estos fueron revendidos o usados o desempacados del empaque inicial, y / o no se respetaron los requisitos de uso especificados por la Sociedad.
La Sociedad resolverá la queja del Cliente, después de recibir y verificar los productos devueltos, y en caso de que considere que la queja del Cliente está bien fundada, reemplazará los productos dentro de las 72 horas a partir de la fecha de la constatación del incumplimiento.
La Sociedad recibe en el momento de la devolución, sacos sólo en su estado original en el embalaje original, y de ningún modo cortado, desempaquetado o mezclado.

Plazos de entrega
En caso de que no se puedan cumplir los plazos de entrega, la Sociedad notificará al Cliente en cuanto a la fecha límite estimada para la finalización de la entrega.
Si la Sociedad recibe informaciones erróneas con respecto a la entrega de los productos, la Compañía puede denegar el cumplimiento de la entrega, sin que esto se considere un incumplimiento del Contrato, o puede establecer un nuevo plazo para el cumplimiento del pedido.
El coste de la entrega corre a cargo de la Sociedad sólo si el Cliente se encuentra en la ruta predeterminada de entrega de la Sociedad y el día seleccionado por el Cliente para la entrega coincide con el día de servicio de la Sociedad del área del Cliente.

Política de privacidad
La Sociedad procesa los datos personales mediante la recopilación de los datos personales necesarios de los Clientes para ejecutar el Contrato y se obliga a cumplir con las disposiciones de la Ley no. 677/2001 para la protección de las personas con respecto al procesamiento de los datos personales y la libre circulación de estos datos.
Los datos conseguidos por la Sociedad se almacenarán en su base de datos, y la Sociedad tomará todas las medidas para protegerlos contra los daños accidentales o el uso ilegal.
Para la ejecución del Contrato, la Sociedad transmitirá los datos personales recogidos de los Clientes a la empresa de mensajería que entregará los productos, así como a las unidades bancarias a través de las cuales se procesan en línea los pagos. Estas transmisiones de datos no se consideran violaciones de las disposiciones de la Ley no. 677/2001.

La responsabilidad de la Sociedad

La Sociedad no se hace responsable de ninguna pérdida sufrida por el Cliente en el caso de
que ésta cumpla con las disposiciones de los presentes términos y condiciones y del contrato comercial de compraventa/ del Contrato de suministro.
La Sociedad no se hace responsable de ningún daño que aparece a consecuencia del malfuncionamiento del Sitio, así como de aquellos que resulten de la imposibilidad de acceder a ciertos enlaces en el Sitio.
La Sociedad no se hace responsable de los daños directos y/o indirectos de ningún tipo que el Cliente o un tercero puedan sufrir según los presentes términos y condiciones para la situación en la que se cumple con todas las obligaciones derivadas de ello. La Sociedad no se hace responsable de daños directos y/o indirectos resultantes del uso de los productos después de la entrega y especialmente de su pérdida después de la entrega.
Las quejas en cuanto a las deficiencias del producto/de los productos comprados se pueden enviar a la siguiente dirección de correo electrónico: sales@roseco.ro
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de la falta de ejecución/del retraso en la ejecución/ la ejecución inadecuada de sus obligaciones, si tal ejecución/falta de ejecución se debe a un
evento de fuerza mayor, tal como lo regula la legislación vigente.

Ley aplicable – la jurisdicción
Los presentes términos y condiciones, así como el Contrato están sujetos a la ley rumana. Cualquier disputa entre la Sociedad y el Cliente se resolverá de manera amigable o, en caso de que esto no sea posible, las disputas corresponderán a los tribunales de Cluj-Napoca.
Derechos de propiedad intelectual

Todos los materiales integrados en este Sitio son propiedad intelectual exclusiva de la Sociedad.
Estos materiales no se pueden copiar ni reproducir. Sin embargo, las páginas completas del Sitio se pueden imprimir si están destinadas para uso estrictamente personal.
Sin pasar por alto la aplicabilidad general de lo anterior mencionado, la Sociedad puede ofrecer ocasionalmente la oportunidad de descargar fondos de pantalla, protectores de pantalla u otros programas útiles del sitio.

El tratamiento de los datos personales.

SC ROSECO S.R.L. es un operador de datos personales, registrado bajo el no. 26901.
SC ROSECO S.R.L. conservará sus datos personales y los usará sólo con fines publicitarios y comerciales, así como con el fin de informar a los Clientes con respecto a los aspectos relacionados con el funcionamiento del sitio y de sus ofertas.
Por datos personales se entiende cualquier información en cuanto a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella persona que se puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
El procesamiento de datos personales es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realizan con respecto a los datos personales, por medios automáticos o no automáticos, como la recopilación, grabación, organización, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, el uso, la divulgación a terceros a través de la transmisión, la difusión o de cualquier otra manera, la unión, la combinación, el bloqueo, la eliminación o la destrucción.

La Compañía sólo registra las informaciones personales proporcionadas voluntariamente por los Clientes. De acuerdo con los requisitos de la Ley no. 677/2001 para la protección de las personas con respecto al procesamiento de los datos personales y la libre circulación de estos datos, ley modificada y completada, la Sociedad tiene la obligación de administrar, en condiciones seguras y sólo para los fines especificados, los datos personales proporcionados por los Clientes.
La Sociedad respeta el derecho a la confidencialidad de los datos de cada persona que accede al Sitio.
De acuerdo con los requisitos de la Ley no. 677/2001 para la protección de las personas con respecto al procesamiento de los datos personales y la libre circulación de estos datos, ley modificada y completada, S.C. ROSECO S.R.L. tiene la obligación de administrar de manera segura y sólo para los fines especificados, los datos personales que nos proporciona sobre usted, a un miembro de su familia u otra persona.
El objetivo de la recolección de datos es publicitario y comercial. Usted está/no está obligado a proporcionar los datos, que son necesarios para que la Sociedad informe a nuestros clientes sobre el estado de su cuenta en https://roseco.ro, con respecto a la evolución y al estado de sus pedidos, así como la evaluación de los productos y servicios ofrecidos. La Sociedad puede notificar a sus clientes sobre sus ofertas actuales a través del boletín semanal y puede enviar tarjetas, certificados de regalo u otros mensajes especiales. El cliente acepta recibir de la parte de la Sociedad mensajes informativos o comerciales (ofertas, promociones, mensajes publicitarios y comerciales con respecto a la actividad de la Sociedad y de terceros que forman parte del Grupo de Empresas de la Sociedad) en las direcciones de correo electrónico comunicadas a la Sociedad.
Las informaciones registradas están destinadas a ser utilizadas por la Sociedad y se comunican sólo a los siguientes destinatarios: los socios contractuales de la Sociedad, así como otras compañías del mismo grupo en el que se encuentra la Sociedad.
Al registrarse en el Sitio/emitir un Pedido o solicitar una Oferta de Precio y completar los datos personales en los formularios de registro, los Clientes declaran que aceptan que sus datos personales estén incluidos en la base de datos de la Sociedad y dan su acuerdo expreso e inequívoco de que todos sus datos personales se almacenen y utilicen para:  actividades de comercialización mediante la recepción de mensaje informativos o comerciales (ofertas, promociones, mensajes publicitarios y comerciales sobre la actividad de la Sociedad y de terceros con los cuales la Sociedad tiene e cualquier tipo de relación) en las direcciones de correo electrónico comunicadas a la Sociedad,  la participación en concursos, promociones;
 el envío de mensajes no comerciales o administrativos (con respecto a cambios que ocurren en el Sitio, administración, etc.);
 estadísticas internas necesarias para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y la imagen del Sitio y para la creación de nuevos elementos característicos, promociones, funcionalidades y otros nuevos servicios.
Según la Ley no. 677/2001, los Clientes se benefician del derecho a la información (art. 12), el acceso a los datos (art.13), la intervención (art. 14), la oposición (art. 15), de no estar sujeto a una decisión individual (art. 17) y de acudir a los tribunales (art. 18). Al mismo tiempo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen y a solicitar su eliminación. Para el ejercicio de estos derechos, cualquier persona puede dirigirse con una solicitud por escrito, fechada, firmada y enviada a la siguiente dirección: S.C. ROSECO S.R.L., pueblo de Vlaha no.22, aldea de Savadisla, condado de Cluj.

Otros aspectos

Las disposiciones de los presentes términos y condiciones son aplicables junto con las disposiciones del Contrato comercial de compraventa/del Contrato de suministro firmado por el Cliente y la Sociedad.
Las disposiciones de los presentes términos y condiciones tienen prioridad sobre las estipuladas en el contrato de compraventa/en el Contrato de suministro.
Las disposiciones en cuanto a los aspectos que no están específicamente incluidos o regulados en los presentes términos y condiciones se regirán por las disposiciones del Contrato comercial de compraventa/del Contrato de suministro.

¡Gracias por elegir ser nuestros clientes!